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咨询主题      发生消费争议,可以通过哪些途径解决
咨询内容     

  发生消费争议,可以通过哪些途径解决?

回复人      律师 回复时间   2017-05-03
回复内容     

  消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

  (一)与经营者协商和解;

  (二)请求消费者协会调解;

  (三)向有关行政部门申诉;

  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)向人民法院提起诉讼。